Podrška

ZADOVOLJSTVO KORIŠTENJA

Svi Forcebook uređaji dolaze sa jamstvom zadovoljstva upotrebe. Naša usluga postprodajne podrške počinje onog trenutka kada prvi put upalite Vaš novi Forcebook model. Naš tim stručnih entuzijasta ima jednostavan cilj – omogućiti Vam bezbrižno korištenje te pružiti sve potrebne informacije. Forcebook uređaji nisu samo najnoviji modeli informatičke tehnologije. Oni su cjeloviti koncept zadovoljstva korištenja najnovijih tehnologija.

Servisni center ForcebookServisni centar za sve Forcebook uređaje nalazi se u Zagrebu, Avenija Dubrovnik 46 / Prizemlje (poslovna zgrada HGSPOT-a).

Radno vrijeme Forcebook servisa
Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka u vremenu od 08-20 sati.

E-mail Forcebook servisaE-mail servisa:
servis@spsistemi.hr
Broj telefona servisaBroj telefona:
01/6611-511

Dostava Forcebook uređajaUkoliko šaljete svoj uređaj na servis dostavnom službom, molimo da koristite usluge dostavne službe Overseas. Dostavnu službu Overseas možete kontaktirati na besplatan broj 0800 33 66 33 i dogovoriti slanje uređaja. Pozivi na besplatni broj telefona mogući su iz fiksne telefonske mreže s područja Hrvatske.

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA (FAQ)

P: Što je to RETINA zaslon?
O: Retina Display je LCD zaslon s vrlo velikom gustoćom piksela (oko 300 ppi) i velikim kutom gledanja.

P: Da li trebam Google račun za pristupanje Trg. Play?
O: Da. Raditi će bilo koji račun koji ste napravili da biste pristupili bilo kojoj Google usluzi (Gmail, YouTube, Google Docs, Google Drive…

P: Zamrznuo mi se tablet i ništa ne reagira? Što da radim?
O: Prvo sačekajte neko vrijeme da se aplikacija pokuša sama oporaviti. Ako ne reagira, probajte prisilno zatvoriti aplikaciju (Postavke aplikacija). Ako je i dalje smrznut, probajte ga ugasiti te ga nakom minute ponovo upaliti (dugo držite tipku za paljenje).

P: Mogu li instalirati Windows na svoj tablet?
O: Starije verzije Windowsa se ne mogu instalirati na tablet (XP, Vista i 7). Windows 8 RT u teoriji podržava hardver modernih tableta, međutim, potrebno je dosta stučnog znanja i spretnosti za izvršavanje instalacije.

P: Koliko mjesta na internoj memoriji zauzima Android OS?
O: To ovisi o dodatnim aplikacijama koje dolaze s Androidom. U pravilu od 1,7 GB do 2,2 GB. Svakako treba korisiti dodatnu microSD karticu za proširenje memorije tj. spremanje Vaših slika, glazbe i filmova.

P: Mogu li otvarati i editirati Office dokumente na svom tabletu?
O: Da. Potrebno je otići na Trg. Play i skinuti neku od podržanih aplikacija. Napomena: neke od aplikacija nisu besplatne te Vam neće omogućiti editiranje dokumenata, već samo otvaranje.

vise